Política de envío

Política de Envíos y Entregas - Casa Todo Importados

En Casa Todo Importados, nos esforzamos para que tus productos lleguen a tus manos lo antes posible. Queremos que tu experiencia sea excelente desde el clic hasta que recibís el paquete.

1. Tiempos de Entrega Nuestros pedidos suelen tardar entre 1 a 5 días hábiles (lunes a viernes) en llegar a destino, dependiendo de tu ubicación:

• Asunción y Gran Asunción: Generalmente recibís tu pedido en 24 a 48 horas hábiles.

• Interior del País: El tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles (sujeto a variaciones).

2. Nuestra Garantía de Velocidad (Reembolso por demora) Tu tiempo vale. Por eso, si tu pedido no llega en un máximo de 5 días hábiles tras haber sido confirmado:

• Te realizamos automáticamente un reembolso del 20% sobre el valor del producto como compensación por la espera.

• Plazo de acreditación: Este reembolso se gestionará vía transferencia bancaria en un plazo de 5 a 10 días hábiles después de haberse cumplido el plazo de entrega.

3. Proceso de Confirmación y Despacho Como operamos con la modalidad de Pago al Recibir (Cash on Delivery), el proceso es el siguiente:

• Validación: Una vez que hacés el pedido, te vamos a contactar por WhatsApp para confirmar tus datos.

• Preparación: Tras tu confirmación, el pedido se procesa y se entrega a la transportadora en un plazo de 24 horas.

• Días Hábiles: Tené en cuenta que los plazos se cuentan de lunes a viernes. Los pedidos realizados en días feriados o fines de semana se procesan al siguiente día hábil.

4. Seguimiento y Entrega El repartidor se va a comunicar con vos antes de llegar a tu dirección. Aseguráte de estar presente o dejar a alguien encargado con el dinero exacto (o el método de pago elegido) para evitar retrasos. De acuerdo con la SEDECO, tenés derecho a que se respeten los plazos y condiciones de entrega informados.